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寺内さん 「海外1dayパケ」のサービスが始まったばかりの頃、パン

寺内さん 「海外1dayパケ」のサービスが始まったばかりの頃、パンフレットには主要国の金額しか載っていませんでした。それ以外の国の料金はスタッフの案内ツールにも掲載がなく、サイトを見るしかなかったんです。 シャネルiphone6 ケースPCで印刷してお客さまに渡していましたがちょっと大変だし、お客さまの中にはPCを持たない方もいらっしゃいます。そのためパンフレットに詳細な料金を記載してほしいと書いたところ、それも反映されました。 YSLiPhone6ケース ―― 寺内さんの要望が改善につながったんですね。顧客側からは他にどんな要望がありますか。 ルイヴィトンiPhone6sケース 寺内さん Android端末は対応していますが、「ドコモ電話帳」をiPhoneに対応してほしいと言われます。すごく前に「伝言メモ」をiPhoneでも使いたいという声もありました。 エルメスiPhone 6ケースそれはApple側の問題で……と思いますが、お客さまはそこまでご存じない方も多いので。 ●ヒアリングは押しつけにならないよう配慮 ―― スマートフォン時代になり、顧客からの要望や質問の種類も変わってきたのではないでしょうか。 グッチiPhone 6sケース 寺内さん スマホの操作案内では、アプリの使い方を聞かれることがよくあります。LINEなど自分も使っているアプリの範囲内であれば分かりますが、聞いたこともないようなアプリの使い方を聞きに来られることもあります。 アイフォン6シャネルしかしむげに追い返しても問題解決にはならないので、「ドコモが提供するアプリではないのでご案内はできませんが、分かる範囲で調べてみますね」とできる限りのことをやります。 ―― それは大変ですね……。 iphone6ケース顧客と接客する際に心掛けていることはありますか。 寺内さん 私が先輩スタッフからずっと言われてきたのは、「気配り」と「気遣い」。 シリコンiPhoneケース常にお客さまの立場になって考えるようよく教えられました。またdマガジンの要望を伺ったときのように、お客さまへのヒアリングも心掛けています。 iPhone6ケース ―― ヒアリングで工夫している点はありますか。 寺内さん 私たちは獲得率を上げるための提案をしなければならない。 iPhone6ケースしかしお客さまはガンガン来られるといい気持ちはしない。だから押し付けにならないよう気を付けています。 iPhone6sケース香水風例えば自宅Wi-Fiの話が出たら、利用状況をヒアリングした上でドコモ光のメリットを伝えます。最初から訴求モードのときもありますが、なるべくお客さまの要望や普段の使い方を把握した上で、お客さまの目的をかなえつつ満足してもらえるように考えています。 レイバン サングラス Twitterの実況アプリPeriscope、検索、長期保存、カメラドローン対応の3つの新機能 検索枠でのカテゴリー検索が可能に  米Twitterは5月9日(現地時間)、実況動画アプリ「Periscope」に3つの新機能を追加したと発表した。いずれも向こう数週間中に利用できるようになるという。 アイフォン6シャネル カメラ付きドローン「Phantom 4」とそのコントローラ カテゴリーでの検索が可能に  Periscopeアプリではこれまで、ユーザー名は検索できたが、内容での検索手段はなかった。今回のアップデートで、検索ボックスに「#(ハッシュタグ)」を付けたカテゴリー名を入力することでも検索できるようになる。 iPhone6ケースヴィトン風「#Travel」「#Music」「#Food」などで検索できる。 24時間以上の保存が可能に  これまで、Periscopeの実況動画は保存できても24時間までだった。 Michael Kors iPhone6 plusカバー 激安今後は、タイトルに「#save」を入れることで24時間以上保存できるようになる。将来的には、中継中についたハートやコメントも一緒に保存できるようになる見込みだ。 iphone6ケース ドローンでの撮影をサポート  Twitterは1月、PeriscopeのGoProカメラとの連動を発表した。間もなく、カメラ搭載ドローンとも連動するようになる。 グッチiPhone 6sケース  まずは、iOS 8.2以降を搭載するiPhone 5S以降のiPhone端末と、中国DJIのInspire、Phantom 4、Phantom 3 Professional、Advanced、Osmoとが連動するようになる。  DJIのコントローラをUSB/LightningケーブルでiPhoneに接続し、Periscopeを起動して撮影する。 ルイヴィトンiPhone6ケース